主修課程：乘車安全知識(shí)、客運(yùn)英語、鐵路概論、鐵路乘務(wù)服務(wù)、計(jì)算機(jī)、商務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游心理學(xué)、旅游地理、鐵路客運(yùn)安全知識(shí)、客運(yùn)崗位標(biāo)準(zhǔn)、鐵路旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、鐵路旅客管理規(guī)則等。

對(duì)應(yīng)方向：上海、廣州、南昌等鐵路局單位，高鐵地鐵運(yùn)營單位， 從事乘務(wù)、調(diào)度、票務(wù) 等相關(guān)工作。